-
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. -
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. -
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực. -
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. -
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. -
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. -
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
logo7
-
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. -
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. -
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. -
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
-
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
-
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. -
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. -
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
-
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối. -
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. -
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. -
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
logo7
-
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. -
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. -
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. -
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. -
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
-
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. -
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. -
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. -
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
-
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. -
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. -
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
logo7
-
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. -
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. -
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. -
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. -
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
-
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. -
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. -
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. -
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. -
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. -
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. -
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
logo7
-
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. -
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.