Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.

Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.

Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.

Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.

Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.

Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.

Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.

Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.

Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.

Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.

Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.

Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.

Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.

Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.

Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Ngày Mới Chơi Game Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.

Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.

Mạng chập chờn thường gây văng game.

Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Trạm Vui Chơi Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.

Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.

Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Cổng Chơi Nhẹ Nhàng Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.

Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.

Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.

Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.